Wie kann ich meine Ware umtauschen oder zurückgeben?

Erstellt von Jared Lidy, Geändert am Mo, 25 Aug um 4:18 NACHMITTAGS von Jared Lidy

Wenn du einen Artikel umtauschen oder zurücksenden möchtest, sende bitte eine kurze E-Mail an shop@mainz05.de. Wir schicken dir daraufhin ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail zu. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Bitte beachte, dass wir nur originalverpackte und ungetragene Artikel zurücknehmen können. Unfreie Sendungen – also Pakete, die ohne unser bereitgestelltes Rücksendeetikett verschickt werden – können wir leider nicht annehmen.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Artikel, die individuell für dich angefertigt wurden. Dazu zählen insbesondere Trikots mit individueller Beflockung, etwa mit deinem gewählten Namen oder einer Rückennummer. Auch wenn sich der Kader ändert oder ein Spieler den Verein verlässt, ist eine Rückgabe solcher personalisierten Artikel ausgeschlossen. Darüber hinaus sind versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen sowie Software von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte sind ebenfalls vom Widerruf ausgenommen – mit Ausnahme von Abonnements. 

Bitte beachte außerdem, dass das gesetzliche Widerrufsrecht nur für Privatkunden gilt. Wenn du als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handelst, also als natürliche oder juristische Person bzw. als rechtsfähige Personengesellschaft im Rahmen deiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit, besteht kein Widerrufsrecht. 
 

 

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